Основные функции портала
На портале «Госуслуги» размещена справочная информация для физических
и юридических лиц о порядке оказания госуслуг, в том числе — в электронном виде,
организован поиск по тематике, ведомству, жизненной ситуации, представлены
образцы документов, ссылки на сервисы госучреждений и ведомств.
Как найти нужную услугу?
Услугу можно найти несколькими способами:
1. В соответствующей категории каталога электронных услуг.
2. Через страницу федерального или регионального ведомства.
3. С помощью поиска.
Не забудьте выбрать свой регион и муниципальное образование для
корректного поиска услуг.
Что означает получение государственных и муниципальных услуг в
электронном виде
Раньше, чтобы получить государственную услугу, гражданин приходил в
государственное учреждение. Тогда не было интернета и компьютеров в каждой
семье, поэтому личный прием был единственным способом получить справку,
оформить паспорт или получить другие услуги.
Теперь государство постепенно переводит госуслуги в электронную форму,
чтобы граждане могли получать их дистанционно через интернет. Это удобнее и
быстрее, чем приходить лично.
Каждое ведомство разработало свои правила для предоставления услуг
дистанционно. Это значит, что вам не нужно стоять в очередях, вы записываетесь на
прием и приезжаете к назначенному времени. Часто их можно получить на сайте
этих ведомств. Например, оплатить налог можно прямо на сайте ФНС nalog.ru.
Чтобы собрать все госуслуги на одном сайте, государство развернуло портал
gosuslugi.ru, на котором представлены услуги всех ведомств. Достаточно один раз
зарегистрироваться и сохранить личные данные, чтобы получать государственные
услуги.
Чтобы получить госуслуги, зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru.
После регистрации вы получите личный кабинет. Личный кабинет — это ваша
связь с государством: через него вы обращаетесь за госуслугами и получаете
сообщения от ведомств. Например, если в заявлении на получение услуги ошибка,
сотрудник ведомства напишет вам в личном кабинете и поможет исправить. Личный
кабинет — отправная точка для получения электронных госуслуг на портале.
Часть электронных госуслуг можно получить не выходя из дома: вы просто
заполняете электронную форму, и система выдает результат. Так, например, вы
можете оплатить штрафы ГИБДД и налоговую задолженность или проверить
состояние пенсионного счета. Приходить в государственное учреждение за такими
услугами не нужно.
С другими услугами вы подаете заявку на сайте, а за результатом приходите
лично.
Например, чтобы получить водительское удостоверение, вы подаете заявку
через интернет, а потом лично приходите в ГИБДД в назначенное время, без
очереди. Сотрудник проверяет документ и фотографирует вас. Через некоторое
время вы получаете готовые права.
Как продвигаются дела с оформлением паспорта, вы узнаете в личном
кабинете. Каждый раз, когда статус работы обновляется, вы получаете уведомление.
В конце концов вы получите сообщение, что паспорт готов, можно забирать. Таким
же образом можно следить за состоянием любого обращения за госуслугами через
сайт.
Кроме сайта, у портала госуслуг есть мобильное приложение. Это помощник,
который помогает зарегистрироваться на портале, отслеживать статус обращений,
вовремя узнавать о новых штрафах. Если вы
установите приложение и настроите уведомления,
приложение сразу будет сообщать вам о новом
штрафе, чтобы вы его не пропустили.
Зарегистрируйтесь на портале госуслуг и
посмотрите, чем он может вам помочь. Выберите
из самых популярных или изучите все услуги
портала.
Преимущества получения государственных и муниципальных услуг в
электронном виде.
Раньше, чтобы получить государственную услугу, нужно было прийти в
учреждение с бумажными документами, отстоять очередь, пообщаться с
сотрудником. Теперь государство старается переводить такие услуги в электронную
форму, чтобы граждане могли получить их быстро и просто.
Электронные госуслуги экономят время: какие-то из них вы получаете
полностью из дома, другие — в назначенное время без очереди.
Например, чтобы оплатить штраф ГИБДД, зайдите на портал госуслуг,
введите данные автомобиля, и система покажет ваши
штрафы. Оплатить их можно тут же, на сайте. Это так
же надежно, как в ГИБДД: деньги идут на счета в
казначейство, а вы получаете официальную
квитанцию. Через несколько дней штраф снимают.
То же самое с налоговой и судебной
задолженностями: вы нажимаете кнопку на портале, и
система показывает результат. В ведомство идти не
нужно.
По другим услугам вы подаете заявку через интернет, а результат получаете
лично. Ждать в очереди не придется: сотрудник ведомства примет вас в назначенное
время. Время можно выбрать и даже поменять по необходимости.
Если вы получаете госуслуги с помощью портала, вам не нужно проверять,
все ли нормально: вы автоматически получите сообщение, как только по вашему
обращению будут изменения. Например, портал госуслуг сообщит вам, когда ваше
заявление на загранпаспорт пройдет проверку, когда начнется изготовление
паспорта и когда он будет готов.
Если что-то пойдет не так и в документах найдется ошибка, вы тоже узнаете
об этом первым: вы получите уведомление по электронной почте или в мобильном
приложении. Если ошибка в заявлении, то исправить ее можно прямо на портале
госуслуг. Если не хватает документов — отсканируйте и загрузите их здесь же.
И так со всеми услугами: каждый раз, когда статус заявления меняется, вы
получаете об этом уведомление, а если что-то не так — можете исправить ошибку.
Так вы уверены, что все в порядке и с вашим заявлением работают.
Получать госуслуги из дома удобнее, чем приходить лично. Жителям
отдаленных городов неудобно ездить за справкой из Пенсионного фонда. Молодым
мамам некогда стоять в очереди, чтобы записать ребенка в детский сад.
Работающим людям трудно выбрать время в течение рабочего дня, чтобы съездить в
ГИБДД. Жителям одного города неудобно летать в город, где прописан, чтобы
подать заявление на загранпаспорт.
Поэтому государство старается сделать
госуслуги доступными всем. Теперь вам не нужно
отпрашиваться с работы и сидеть в очереди, чтобы за
пять минут оплатить штраф. Если у вас есть интернет,
вы получаете госуслуги не выходя из дома или без
очереди.
Список электронных госуслуг всё время
пополняется.
Прежде чем обращаться в государственные структуры лично, посмотрите, нет
ли нужной услуги на портале. Возможно, услуга уже переведена в электронный
формат, и вы сможете получить ее не выходя из дома.
У портала госуслуг есть мобильное приложение. Через него можно
зарегистрироваться на портале, следить за задолженностями, оплачивать штрафы
ГИБДД, обращаться в службу поддержки и контролировать статус заявлений по
услугам.
В приложении можно настроить уведомления. С ними вы сразу узнаете о
новом штрафе ГИБДД или новых задолженностях, когда они попадут в базу данных.
Виды услуг, доступные для получения в электронном виде
Портал госуслуг — это площадка, которая собирает электронные услуги всех
государственных органов. Эта статья поможет найти на портале нужную услугу.
| Замена паспорта гражданина | Оформление заграничного паспорта |
Регистрация по месту жительства |
| РФ | ||
| Проверка и оплата штрафов | Проверка и оплата судебной | Получение водительского удостоверения |
| ГИБДД | задолженности | |
| Проверка и оплата налоговой задолженности |
Запись к врачу | Запись в детский сад |
Через портал вы можете получить услуги Налоговой службы, МВД, УФМС,
Пенсионного фонда и других ведомств. Например, оплата налоговой
задолженности, получение выписки с пенсионного счета, оформление
загранпаспорта, оплата штрафов ГИБДД, запись на прием к врачу.
Часть услуг вы получаете не выходя из дома, а другую часть — без очередей,
в назначенное время. Например, чтобы оплатить штраф ГИБДД, зайдите на портал
госуслуг, введите данные автомобиля, и система покажет ваши штрафы.
Оплачиваете здесь же, на сайте. Это так же надежно, как в ГИБДД: деньги идут на
счета в казначейство, а вы получаете официальную квитанцию. Через несколько
дней штраф снимают.
То же самое с налоговой и судебной задолженностями: вы нажимаете кнопку
на портале, и система показывает результат. В ведомство идти не нужно.
По другим услугам вы подаете заявку через интернет, а результат получаете
лично. Ждать в очереди не придется: сотрудник ведомства примет вас в назначенное
время. Время можно выбрать и даже поменять по необходимости.
Отличие получения государственных и муниципальных услуг в
электронном виде от их получения в традиционном виде.
Юридически разницы нет. Неважно, как вы получаете услугу: в
государственном учреждении или на портале gosuslugi.ru (beta.gosuslugi.ru). Эти
способы официальные, но получить услугу через интернет проще.
Чтобы получить услугу в государственном учреждении, нужно узнать его
расписание, придти с документами, дождаться своей очереди, заполнить заявление
от руки. Через интернет то же самое можно сделать в любое время и в любом месте.
Часть электронных госуслуг можно получить не выходя из дома: вы просто
заполняете электронную форму, и система выдает результат. Так вы можете
оплатить штрафы ГИБДД, налоговую или судебную задолженность; проверить
состояние пенсионного счета. Приходить в государственное учреждение за такими
услугами не нужно.
Другие услуги — частично дистанционные: вы подаете заявку на сайте, а за
результатом приходите лично. Например, чтобы зарегистрировать автомобиль, вы
подаете заявку через интернет, а потом приходите в назначенное время в ГИБДД за
готовым документом.
Частично дистанционные услуги тоже экономят время. Вы придете в
ведомство один раз вместо двух; вас примут в назначенное время без очередей.
Электронное заявление проверят автоматически: если в нем найдется ошибка —
исправите ее на сайте, идти в ведомство не придется. Еще в личном кабинете можно
отслеживать статус заявки: на проверке, принято, готово.
Сайт gosuslugi.ru (или обновленный beta.gosuslugi.ru) объединяет госуслуги в
одном месте. Если вы хотите получать разные госуслуги, проще зарегистрироваться
на едином портале — все формальности сможете решать через него.
Этапы получения государственных и муниципальных услуг
в электронном виде
Электронные госуслуги — это услуги, которые вы получаете через интернет.
Часть услуг вы получаете не выходя из дома, а часть — в ведомстве в назначенное
время. Ждать в очереди не придется.
Чтобы помочь вам освоиться на портале, мы подготовили обучающие
материалы, которые рассказывают об этапах получения электронных госуслуг.
Чтобы пользоваться электронными госуслугами, зарегистрируйтесь на
портале. После регистрации вы получите личный кабинет, через который будете
подавать заявления на получение госуслуг и контролировать результат.
Для начальной регистрации нужны имя, фамилия, телефон или электронная
почта.
Все доступные электронные госуслуги представлены в каталоге госуслуг на
портале beta.gosuslugi.ru. Выберите ту услугу, которая соответствует вашей
жизненной ситуации. Если вам предложат на выбор несколько вариантов получения
госуслуги, выберите «Электронная услуга».
Портал проведет вас по всем необходимым этапам получения услуги,
предоставит подробный список необходимых документов, расскажет о сроках и
необходимых действиях. Процесс получения каждой услуги схематично показан на
всех этапах